Dokument prawny
Polityka prywatności
1. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest:
Przemysław Wójcik ul. Jedności Narodowej 97/1750-301 Wrocław
e-mail: kontakt@qelner.pl
(dalej: „Administrator” lub „my”).
2. Jakie dane przetwarzamy?
W zależności od sposobu korzystania z Platformy możemy przetwarzać następujące dane:
A. Dane Usługobiorców (właścicieli / pracowników restauracji)
- imię i nazwisko,
- nazwa firmy / lokalu,
- NIP,
- adres e-mail,
- numer telefonu,
- dane logowania,
- dane dotyczące korzystania z Platformy (logi, ustawienia, historia działań).
B. Dane Gości (osób składających zamówienia przez kod QR)
- imię (opcjonalnie),
- numer telefonu lub e-mail (jeśli Gość je podaje),
- treść zamówienia,
- numer stolika,
- inne dane, które Gość dobrowolnie wprowadzi.
C. Dane techniczne i cookies
- adres IP,
- dane przeglądarki i urządzenia,
- pliki cookies i podobne technologie.
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania
| Cel przetwarzania | Podstawa prawna |
|---|---|
| Świadczenie Usługi i prowadzenie Konta | Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) |
| Kontakt w sprawach związanych z Usługą | Wykonanie umowy / prawnie uzasadniony interes |
| Reklamacje i obsługa zgłoszeń | Wykonanie umowy / obowiązek prawny |
| Zapewnienie bezpieczeństwa Platformy | Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) |
| Analityka i poprawa działania Platformy | Prawnie uzasadniony interes |
| Marketing własny (jeśli wyrazisz zgodę) | Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) |
| Wypełnienie obowiązków prawnych | Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) |
4. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane zaufanym podmiotom przetwarzającym, z którymi mamy zawarte umowy powierzenia, w szczególności:
- dostawcy hostingu i infrastruktury chmurowej (np. AWS),
- dostawcy narzędzi analitycznych i e-mailowych,
- podmioty świadczące usługi księgowe / prawne (w razie potrzeby).
Dane nie są sprzedawane ani udostępniane podmiotom trzecim w celach marketingowych.
5. Przekazywanie danych poza EOG
Obecnie dane są przetwarzane głównie na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego. W przypadku korzystania z dostawców spoza EOG (np. niektóre usługi AWS) stosujemy odpowiednie zabezpieczenia (standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej).
6. Okres przechowywania danych
- Dane związane z Kontem i świadczeniem Usługi przechowujemy przez okres trwania umowy oraz przez czas niezbędny do dochodzenia roszczeń lub wypełnienia obowiązków prawnych.
- Po zakończeniu współpracy i zaprzestaniu świadczenia Usługi wszystkie dane Usługobiorcy oraz dane Gości powiązane z jego kontem są usuwane, chyba że przepisy prawa wymagają dłuższego przechowywania (np. dane księgowe).
- Dane techniczne i logi – maksymalnie 12–24 miesiące.
- Dane przetwarzane na podstawie zgody – do momentu jej wycofania.
7. Twoje prawa
Masz prawo do:
- dostępu do swoich danych,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
- wycofania zgody (jeśli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie),
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
Aby skorzystać z praw, napisz na: kontakt@qelner.pl
8. Cookies
Obecnie nie wykorzystujemy cookies analitycznych ani marketingowych. Szczegóły znajdziesz w Informacji o plikach cookies.
9. Bezpieczeństwo
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem (m.in. szyfrowanie, kontrola dostępu, regularne kopie zapasowe).
10. Postanowienia końcowe
- W zakresie danych Gości (zamówienia składane przez kod QR) działamy zasadniczo jako podmiot przetwarzający, a Usługobiorca (restauracja) jako administrator. Szczegółowe zasady powierzenia reguluje osobna umowa powierzenia przetwarzania danych (DPA).
- Polityka Prywatności może być aktualizowana. O istotnych zmianach poinformujemy poprzez Platformę lub e-mail.
- W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy RODO oraz polskie przepisy o ochronie danych osobowych.
Kontakt w sprawach ochrony danych: kontakt@qelner.pl
← Wróć na stronę główną